Recherche et Témoignages | Creanim - Former pour transformer

Ça été un complément à ce qu'on essayait de faire déjà en SST. On avait travaillé sur les équipements, mis des gardes, travaillé sur les procédures de cadenassage, sur des procédures de toutes sortes, mais on n'avait jamais travaillé sur les comportements. On a réalisé qu'il y avait des gains à faire à travailler sur les comportements : comprendre les gens, comprendre leurs comportements, comprendre pourquoi une personne agit de telle ou telle façon. En comprenant mieux les comportements, ça nous a permis de changer notre façon d'adresser certaines situations. De désamorcer certaines situations aussi et en même temps de s'en servir comme référence. Ça m'arrive souvent quand je discute de choses dans l'usine de me référer à CRÉANIM, de dire: « te rappelles-tu qu'avec Mme Cossette, on avait parlé de telle ou telle affaire ». C'est devenu une référence pour travailler sur les comportements. On n'a pas encore atteint zéro accident, mais je suis convaincu qu'on peut y arriver. D'autres usines l'ont fait, on ne sera pas les premiers. Mais je crois que c'est impensable d'arriver à zéro accident sans travailler sur les comportements

Témoignage de Jules Paquin, Directeur de production

Les résultats parlent d'eux-mêmes. Je n'ai pas tous les chiffres présentement en tête, mais il y a une chose qui est sûre, c'est qu'on a baissé énormément tout ce qui est accident de travail, tout ce qui est pertes de temps reliées à des gens qui sont chez eux. Pendant presque un an, on a diminué presque à zéro nos accidents. Il y a eu après certains accidents, mais les personnes étaient toujours de retour au travail en assignation temporaire.

Les principes qu'on a appris avec Renée – qui nous a suivis pendant 18 mois -, à savoir : les principes de communication, des principes humanistes, on a tenté de les appliquer en connaissant les forces et les faiblesses de chacun. Je croirai toujours que ça été le ciment qui a fait qu'on a adopté une approche de conformité et une relation plus étroite entre les patrons et les employés. Ça été le ciment pour arriver à une culture de prévention. On n'est pas encore arrivé à l'objectif de zéro accident, mais on est très confiants qu'on va pouvoir y arriver.

Tout le monde a aimé Renée. Elle a été aimée de tout le monde. Pas juste des patrons, de tous les employés, parce qu'elle a une approche terre-à-terre, ce n'est pas une approche de pelleteux de nuages : ça touche les employés.

Témoignage de Yvan Deschamps, Directeur des RH